CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TOYOTA TOÀN CẦU
Khi bàn giao xe tới anh chị, chúng tôi luôn luôn cung cấp 1 quyển sổ bảo hành. Trong quyển sổ đã ghi rất rõ các điều khoản được bảo hành và các điều khoản không được bảo hành. Nội dung chi tiết, xin mời anh chị xem ở thông tin dưới đây
Xem thêm:
Thời hạn bảo hành
Chế độ bảo hành bắt đầu được tính kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên ký kết hợp đồng mua bán xe (xe chưa có biển số). Trong vòng 3 năm hoặc 100.000 km, tùy thuộc điều kiện nào đến trước (hoặc tính theo thời gian hoặc tính theo số lượng Km anh chị đã chạy xe), Toyota Nam Định đảm bảo sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào bị lỗi hoặc hỏng hóc.
-
Bảo hành ác quy xe: 1 năm hoặc 20.000 km tùy điều kiện nào tới trước.
-
Bảo hành ắc quy hybrid: 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
-
Bảo hành lốp: Ðược bảo hành theo chế độ riêng của mỗi nhà sản xuất lốp. Anh chị hãy xem xe của mình được cung cấp hãng lốp nào. Ví dụ casumina, dunlop, bringheston, …
- Bảo hành các đồ chơi chính hãng: Anh chị lựa chọn các đồ chơi đặt thêm như camera hành trình, dán phim cách nhiệt, các đồ chơi điện tử, … tại đại lý Nam Định, sẽ được cấp phiếu bảo hành riêng
Điều kiện bảo hành của Toyota Nam Định
Toyota Nam Định chỉ đảm bảo sửa chữa, thay thế các phụ tùng của sản phẩm xe Toyota mới bị hỏng hóc trong điều kiện:
-
Xe hoạt động trong điều kiện hoàn toàn bình thường
-
Vật liệu phụ tùng không tốt do nhà sản xuất
-
Lỗi lắp ráp do nhà sản xuất
-
Trừ những điều kiện ghi trong mục NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH trong sổ bảo hành
Chú ý: Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác nếu thời hạn bảo hành vẫn còn
Phạm vi áp dụng bảo hàn
Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi toàn quốc. Tất cả các xe được mua bán tại đại lý Nam Định hoặc đại lý khác, đều được bảo hành như nhau
Bảo hành miễn phí
Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành xe Toyota (phụ tùng, công lao động) đều là miễn phí. Chúng tôi sẽ tự động làm việc nội bộ với hãng để giải quyết bảo hành cho khách hàng
NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH?
Những yếu tố ngoài phạm vi của nhà sản xuất
-
Những sửa chữa, thay đổi do sử dụng không đúng, cẩu thả, tự ý sửa đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt, sửa chữa điều chỉnh không đúng yêu cầu kỹ thuật, tai nạn, tự ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện không chính hãng, hoặc các hạng mục không nằm trong chế độ bảo hành
-
Ăn mòn do hóa học hoặc ăn mòn bề mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sơn, ăn mòn do chủ quan không được bảo hành.
-
Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường tự nhiên như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, mưa đá, mưa bão, sấm chớp, ngập lụt và những tác động tự nhiên khách quan khác không được bảo hành.
Không bảo dưỡng xe dùng sai vật liệu, dầu bôi trơn không đủ tiêu chuẩn
Sửa chữa, điều chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trơn khác với những loại ghi trong sổ “Hướng dẫn sử dụng” không thuộc chế độ bảo hành.
Thay đổi đồng hồ đo quãng đường
Mọi lỗi đối với chiếc xe nào đã bị thay đổi hay điều chỉnh đồng hồ đếm công-tơ-mét dẫn đến không xác định được thông số đo chính xác đều không được bảo hành.
Chi phí phụ
Thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo như gọi điện thoại, mất thời gian, nhỡ việc hay thiệt hại về thương mại không thuộc chế độ bảo hành của chúng tôi
TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ SỞ HỮU
Ðưa xe đến nơi bảo hành
Quý khách có trách nhiệm đưa xe của mình đi đến bất kỳ Ðại lý chính hãng/ Gara vụ bảo hành và sửa chữa được Toyota ủy quyền tại Việt Nam để bảo hành.
Bảo dưỡng, bảo quản xe
Chủ xe có trách nhiệm sử dụng xe đúng cách, bảo dưỡng xe một cách hợp lý, đúng quy trình kỹ thuật và quan tâm tới xe theo đúng những chỉ dẫn ghi trong sổ “Hướng dẫn sử dụng xe”.
Nếu xe của Quý khách được sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt, Quý khách càng phải chú ý bảo dưỡng xe như yêu cầu trong quyển sổ “Hướng dẫn sử dụng”.
Nguồn: https://toyotanamdinh.net/
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay